Baja y cancelación

Versión de 15/10/2026 · entrada en vigor el 15 de octubre de 2026

La suscripción de pago de Urbafinder se contrata solo por profesionales y empresas, en el ejercicio de su actividad. Por eso no existe el derecho de desistimiento de 14 días propio de los consumidores (artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Lo que sí tienes es la baja en cualquier momento, sin permanencia ni penalización.

Puedes darte de baja cuando quieras

No hay permanencia mínima ni penalización. Puedes darte de baja desde tu cuenta, con el botón «Dar de baja mi cuenta», o desde el apartado de facturación de tu cuenta, donde también puedes cambiar la tarjeta y descargar tus facturas. Si lo prefieres, escríbenos a soporte@urbafinder.es.

Cuándo surte efecto

Con una suscripción de pago, la baja surte efecto al final del período de facturación en curso:

— Hasta esa fecha conservas tu plan y tu acceso. Tu cuenta mostrará «baja programada, activa hasta» y la fecha.
— La suscripción no se renueva y no se te cobra ningún importe más.
— Al terminar el período, la cuenta se cierra.
— No se reembolsa el período ya iniciado.

Mientras la baja esté programada, puedes anularla desde el apartado de facturación y seguir con tu suscripción. Si no tienes una suscripción de pago (acceso gratuito o prueba), la baja es inmediata.

Qué pasa con tus datos

El historial de parcelas consultadas se elimina a los 90 días de cerrarse la cuenta. El resto de plazos de conservación está en la política de privacidad. Puedes pedir la supresión de tus datos escribiendo a soporte@urbafinder.es.

Si no pagas una cuota

Si el proveedor de pagos comunica que la suscripción no está al corriente (por ejemplo, un cobro rechazado), las funciones del plan de pago se suspenden y tu cuenta pasa al plan de prueba mientras dure el impago. No se borran tu cuenta ni tu historial. Cuando el pago se regulariza, se restablece tu plan.

Si usas el acceso gratuito como consumidor

El acceso gratuito «Particular» no implica ningún pago ni contrato de pago del que desistir: puedes dejar de usarlo o darte de baja cuando quieras, con efecto inmediato. Si usas el servicio como consumidor, puedes acudir al directorio europeo de entidades de resolución de litigios de consumo.

Más información en las condiciones de contratación (puntos 3 y 5). Para cualquier duda, escríbenos a soporte@urbafinder.es.

Titular del servicio: Punto de Fuga Estudio, S.L., CIF B70612585, Calle Plaza, 3, bajo — 15001 A Coruña.