Condiciones de contratación
Versión de 17/10/2026 · entrada en vigor el 17 de octubre de 2026
Este documento cubre tanto las condiciones de uso como las condiciones de contratación del servicio de suscripción a Urbafinder.
1. Objeto e identificación del prestador
Regulan la contratación y el uso de Urbafinder, titularidad de Punto de Fuga Estudio, S.L., CIF B70612585, domicilio en Calle Plaza, 3, bajo, 15001 A Coruña (en adelante, «el prestador»). Los datos completos del titular figuran en el aviso legal.
Urbafinder genera comprobaciones urbanísticas previas de parcelas situadas en Galicia a partir de su referencia catastral, agregando información de fuentes públicas.
Urbafinder no presta servicios profesionales de arquitectura, ingeniería o urbanismo, ni asesoramiento jurídico. No sustituye la intervención de un técnico competente colegiado para la redacción de proyectos, informes periciales o certificaciones. Cualquier encargo profesional (un proyecto, un informe técnico o una gestión) que pudiera ofrecerse al cliente a partir de una comprobación es un servicio distinto de Urbafinder, sujeto a su propio contrato; contratarlo es voluntario y no es necesario para usar la comprobación.
2. Destinatarios: solo profesionales y empresas
La suscripción de pago de Urbafinder se dirige exclusivamente a profesionales y empresas que contratan en el marco de su actividad económica —agencias inmobiliarias, promotoras, estudios de arquitectura, gestorías y despachos profesionales—. Para darse de alta como profesional, el cliente declara que contrata en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial y no como consumidor; sin esa declaración no se puede contratar un plan de pago. Para el alta no se pide ningún documento de identidad; quien contrata un plan de pago facilita en la página de pago su dirección de facturación y, si quiere la factura a nombre de su empresa o actividad, su NIF/CIF.
Quien se da de alta sin declararse profesional solo accede al acceso gratuito «Particular» (tres comprobaciones al mes, para consultar una finca propia): no tiene precio, ni renovación, ni permanencia, y no se contrata ningún plan de pago con él. Se rige por las condiciones de uso de este documento (en especial los puntos 1, 6, 8, 10, 13 y 14), y en lo que afecta a quien lo usa como consumidor se aplica sin limitar lo que la normativa de protección de consumidores y usuarios no permita limitar (punto 8).
Quien usa el acceso «Particular» lo hace bajo su propia responsabilidad. La comprobación es una ayuda de lectura de información pública, no un certificado ni un asesoramiento: quien lo usa se obliga a contrastarlo con el ayuntamiento o con un técnico antes de comprar, vender, proyectar u obrar, y asume las decisiones que tome sin ese contraste, así como el uso que haga de la comprobación y de su cuenta. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconoce de forma irrenunciable.
3. Baja y cancelación; sin derecho de desistimiento
Como la suscripción de pago solo se contrata entre profesionales y empresas, no es un contrato con consumidores y no existe el derecho de desistimiento de 14 días que la normativa de consumo (artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) reconoce solo a estos. En su lugar, el cliente puede darse de baja en cualquier momento, sin permanencia ni penalización, en los términos del punto 5. La página Baja y cancelación explica cómo hacerlo paso a paso.
Quien usa el acceso gratuito «Particular» no ha pagado nada: puede dejar de usarlo o darse de baja cuando quiera, con efecto inmediato.
Resolución de litigios en línea. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025. Si usa el servicio como consumidor, puede acceder al directorio europeo de entidades de resolución de litigios de consumo para localizar la entidad que corresponda. Nuestra dirección de correo a estos efectos es soporte@urbafinder.es.
4. Planes, precios e impuestos
Los planes vigentes y sus precios son los publicados en el sitio web en el momento de la contratación. Todos los precios se expresan sin IVA, que se añadirá al tipo vigente.
Cada plan incluye un número máximo de comprobaciones por período. Alcanzado ese límite, el cliente podrá cambiar de plan o esperar al siguiente período.
5. Duración, renovación, baja e impago
La suscripción se contrata por períodos mensuales o anuales según el plan, y se renueva automáticamente salvo baja. Antes de cada renovación, se avisará al cliente con la antelación que exige la normativa.
Baja. El cliente puede darse de baja en cualquier momento desde su cuenta («Dar de baja mi cuenta») o desde el apartado de facturación. La baja de una suscripción de pago surte efecto al final del período de facturación en curso: hasta esa fecha el cliente conserva su plan y su acceso, la suscripción no se renueva y, al terminar, la cuenta se cierra. No se reembolsa el período ya iniciado ni se cobra ningún importe adicional por darse de baja. La cuenta muestra mientras tanto «baja programada, activa hasta» la fecha correspondiente, y la baja puede anularse desde la facturación antes de que llegue esa fecha. Sin suscripción de pago, la baja es inmediata. Tras cerrarse la cuenta, el historial de parcelas consultadas se elimina a los 90 días; el resto de plazos de conservación figura en la política de privacidad.
Impago. Si un cobro es rechazado, el proveedor de pagos lo reintenta por su cuenta en los días siguientes y el plan se mantiene mientras tanto. Si el proveedor comunica que, agotados los reintentos, la suscripción sigue sin estar al corriente de pago, las funciones del plan de pago se suspenden: la cuenta pasa al plan de prueba, con los límites de ese plan, mientras dure el impago. La cuenta, los datos y el historial no se borran por ello. Cuando el pago se regulariza y el proveedor lo comunica, se restablece el plan contratado. La suspensión no exime del pago de lo adeudado.
6. Uso aceptable
El cliente se obliga a:
- No realizar consultas masivas, automatizadas o sistemáticas dirigidas a construir una base de datos derivada.
- No compartir sus credenciales ni permitir el uso del servicio por terceros ajenos a su organización más allá de lo que permita el plan contratado.
- No revender las comprobaciones como producto propio ni presentarlas como documento con validez administrativa, sin perjuicio del uso autorizado en el punto 9.
- No aplicar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer o replicar el método por el que el servicio genera sus resultados.
- No utilizar el servicio, sus resultados ni los datos obtenidos a través de él para desarrollar, entrenar o alimentar un producto o servicio que compita con Urbafinder.
El incumplimiento faculta al prestador para suspender el servicio, previo aviso salvo urgencia.
7. Propiedad intelectual e industrial
El software, la base de datos, los algoritmos, las marcas y los contenidos de Urbafinder son titularidad del prestador o de terceros que se los han licenciado, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La contratación del servicio no transmite al cliente ningún derecho sobre ellos —ni licencia, ni cesión, ni participación— más allá del derecho de uso del servicio conforme a estas condiciones mientras la suscripción esté vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución, ingeniería inversa o transformación fuera de los usos aquí previstos.
8. Naturaleza de las comprobaciones y limitación de responsabilidad
Las comprobaciones son documentos informativos y no vinculantes, sin validez legal, generados automáticamente a partir de fuentes públicas. Pueden contener errores. No constituyen certificación urbanística, ni cédula urbanística, ni proyecto, ni asesoramiento técnico o jurídico, ni sustituyen la consulta del planeamiento diligenciado, de la cédula o certificación urbanística municipal ni el criterio de un técnico competente. No vinculan al Ayuntamiento ni a ninguna otra Administración.
La cartografía y la ortofotografía son representaciones gráficas. El recinto de la parcela se dibuja con la geometría del Catastro sobre la ortofotografía del PNOA: en los edificios de cierta altura la ortofotografía los muestra inclinados, por lo que el tejado puede verse desplazado respecto a ese recinto, sin que ello suponga un error en ninguna de las dos fuentes. Ninguna de ellas sustituye un levantamiento topográfico ni una medición sobre el terreno. Las superficies y el reparto de una parcela entre varias zonas del planeamiento, cuando se indican, son orientativos y deben confirmarse con el informe urbanístico del Ayuntamiento y con un levantamiento.
La comprobación indica, junto a los datos que lo requieren, cuáles no proceden tal cual de una fuente oficial: los de «cálculo propio» (calculados por Urbafinder a partir de la geometría catastral, que valen como orden de magnitud) y los de «lectura automática» (extraídos automáticamente de documentos PDF, entre ellos el cuadro de parámetros de la ordenanza, que pueden ser incorrectos). El resto procede de la fuente oficial citada. Las conclusiones del resumen de la comprobación (por ejemplo, si una obra «cabe» o cuántos metros cuadrados «se pueden construir») son una orientación derivada de esos mismos datos, con su misma fiabilidad, y no una autorización ni una conclusión jurídica. La información sobre planeamiento en tramitación procede de fuentes públicas y puede no estar actualizada; solo el planeamiento aprobado y publicado produce efectos. El cliente se obliga a contrastar los datos con el documento original antes de basar en ellos cualquier decisión.
A efectos de responsabilidad, se distingue entre:
- Error existente en la fuente pública original: el prestador no responde; el dato se reproduce tal y como lo devuelve la fuente (Catastro, Xunta de Galicia u otra).
- Dato correcto en origen pero desactualizado: el prestador no responde por el desfase en sí —la fecha de consulta figura siempre en el propio comprobación—, sin perjuicio de que se recomienda verificar la vigencia del dato con la fuente oficial antes de decisiones relevantes.
- Error de extracción o lectura por parte de Urbafinder (fallo propio, no del dato de origen): el prestador responde conforme al régimen de este mismo punto 8.
- Error de cálculo propio (datos de nivel «cálculo propio»): mismo régimen que el apartado anterior.
- Interpretación automatizada incorrecta (datos de nivel «lectura automática»): cubierto por el reconocimiento expreso y separado de esta característica que el cliente acepta al darse de alta; la exposición del prestador es menor cuando el cliente aceptó expresamente esta característica y no contrastó el dato antes de decidir, sin perjuicio del régimen legal imperativo aplicable.
Para quien contrata como profesional o empresa, y en la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad del prestador por daños derivados del uso del servicio queda limitada al importe satisfecho por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Quedan excluidos el lucro cesante y los daños indirectos.
Para quien usa el servicio como consumidor (acceso gratuito «Particular»), esta limitación no es aplicable en la medida en que la normativa de protección de consumidores y usuarios no permita excluir o limitar la responsabilidad del prestador; en ese caso responde conforme al régimen general que dicha normativa establece.
Esta limitación no alcanza, en ningún caso, a los supuestos de dolo ni de culpa grave, ni a los daños a las personas, ni a ninguna otra responsabilidad que no sea legalmente limitable.
9. Uso de la comprobación dentro de documentos con eficacia propia
Cuando el cliente sea un profesional que incorpore datos de la comprobación a un documento propio con eficacia frente a terceros —tasación, informe pericial, dictamen, memoria de proyecto—, el prestador le autoriza expresamente a citarlo y a reproducir datos concretos de él, como excepción a la prohibición del punto 7, siempre que:
- cite la fuente como «Urbafinder», con la referencia catastral y la fecha de consulta que figuran en la propia comprobación;
- haya contrastado previamente cada dato incorporado con su fuente oficial de origen —planeamiento diligenciado, Catastro o el ayuntamiento competente—;
- no presente la comprobación, ni parte de ella, como cédula urbanística, certificado municipal ni documentación expedida por una Administración.
La comprobación no es, ni sustituye, la cédula urbanística o el certificado municipal a que se refiere el artículo 8.2.h) de la Orden ECO/805/2003, en su redacción vigente tras la Orden ECM/599/2025. Es una herramienta que reúne y presenta información pública para preparar y contrastar el encuadre urbanístico, con la posibilidad de error ya reconocida en el punto 8: obtener la documentación que la normativa de valoración exija y practicar las comprobaciones del artículo 7 de dicha Orden corresponde en todo caso al profesional que firma.
La responsabilidad del prestador por el uso que el cliente haga de la comprobación dentro de un documento propio se rige por el mismo régimen general del punto 8 de estas condiciones —el prestador reúne y presenta información, no la certifica—; este punto no amplía esa responsabilidad ni impone al prestador ninguna obligación frente a terceros ajenos al contrato.
10. Disponibilidad
El servicio depende de sistemas públicos de terceros (Catastro, Xunta de Galicia) cuya continuidad, vigencia y exactitud no controla el prestador. No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni se ofrece compromiso de nivel de servicio. Las interrupciones prolongadas atribuibles al prestador darán derecho a la prórroga equivalente del período contratado.
11. Modificación de las condiciones y de los precios
El prestador podrá modificar estas condiciones y los precios, comunicándolo con al menos treinta días de antelación. Si el cliente no acepta, podrá darse de baja antes de su entrada en vigor sin penalización.
12. Cesión del contrato
El prestador podrá ceder su posición en este contrato a otra sociedad que continúe prestando el servicio Urbafinder —por ejemplo, una sociedad creada específicamente para explotarlo—, siempre que se cumplan estas condiciones:
- el servicio se sigue prestando en las mismas condiciones y al mismo precio, incluidas las condiciones especiales que el cliente tenga reconocidas (como la tarifa Fundador);
- la cesión no reduce las garantías ni los derechos del cliente, y la sociedad que recibe el contrato asume todas las obligaciones del prestador frente a él;
- se comunica al cliente con al menos treinta días de antelación, indicando la identidad y los datos de la nueva sociedad.
Si el cliente no está conforme, podrá darse de baja antes de que la cesión sea efectiva, sin penalización y con el reembolso proporcional de lo pagado por el período no consumido.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.
14. Ley aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para quien contrata como profesional o empresa, para cuantas cuestiones se susciten, las partes se someten a los juzgados y tribunales de A Coruña, domicilio social del prestador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Para quien usa el servicio como consumidor, esta sumisión expresa no es de aplicación: rigen los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Ver también el aviso legal, la política de privacidad y la página de baja y cancelación.